วิถีแอบส่องพี่ปี 4 ฝึกงาน EP.14

วันนี้ admin ขออนุญาตแอบส่อง พี่ปี 4 นางสาวอำไพพร ช่วยรัมย์ สถานที่ฝึกงาน คือ บริษัท สยามเวลเนสกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) สาขา Let’s relax spa the Berkeley hotel ในตำแหน่งพนักงานต้อนรับ (Receptionist) ลักษณะงานที่ปฏิบัติ เช่น

– เปิดร้านพร้อมเปลี่ยนตัวเทสสครับผิวทุกวัน

– ต้อนรับลูกค้า (Greeting Guests) เสิร์ฟ Welcome Drink

– จัดการการจอง (Booking & Scheduling) รับจองคิวผ่านโทรศัพท์ ไลน์ ช่องทางออนไลน์ หรือ walk in

– ให้ข้อมูลบริการ (Service Information) อธิบายขั้นตอนการนวดไทยและนวดน้ำมัน การสครับผิวหรือแรปผิว รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการนวดใบหน้า (ครีมของทางบริษัทเองโดยตรง)ให้แขกฟังเมื่อเกิดข้อสงสัย

– คิดเงินและออกบิลให้แขก (Cashier Duties)

– ประสานงานกับ therapist แจ้งคิวลูกค้าให้หมอนวด การรันคิวและการเรียกหมอสำคัญมากต้องเช็คสกิลและรอบของหมอให้ดี

– ตรวจเช็คความเรียบร้อยของห้อง ไทยและห้องสปา

– รับฟังคำติชมและข้อร้องเรียนและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ทั้งนี้มีการใช้ภาษาอังกฤษใช้ทุกวันในการสื่อสารกับแขก ซึ่ง 99.98% เป็นต่างชาติ เช่น จีน เกาหลี ญีปุ่น อังกฤษ ฟิลิปปินส์ และอาหรับ