วิถีแอบส่องพี่ปี 4 ฝึกงาน EP.17

วันนี้ admin ขออนุญาตแอบส่อง พี่ปี 4 นางสาวณัฐธิญา ตองติดรัมย์ ฝึกประสบการณ์ในตำแหน่ง Guest Service Agents ( Front Office) ณ โรงแรมเดอะราชา ภูเก็ต
พี่มิ้นเล่าว่า การฝึกงานใน Front Office มุ่งเน้นเรื่องการให้บริการลูกค้าตลอดวัน ต้อนรับแขกที่จะมาเข้าพัก ดูแลแขกที่เข้ามาเช็คเอาท์ และพาแขกไปส่งที่ท่าเรือพร้อมกล่าวขอบคุณที่พักกับทางโรงแรมและเน้นย้ำให้พวกเขาสวมใส่เสื้อชูชีพตลอดการเดินทางบนเรือ ขณะพาแขกไปที่ห้องพักจะมีการอธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องว่ามีอะไรบ้าง หากแขกต้องการความช่วยเหลือสามารถติดต่อคนได้ตลอดเวลา และทำการอัปเดตข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาพักในทุกๆวันลงในโปรแกรมของโรงแรม ในการใช้ภาษาระหว่างฝึกงานนั้นได้ใช้สูงมาก ประมาณ 99.98% เพราะแขกส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ ทั้งจีน รัสเซีย เยอรมนี ฝรั่งเศส อังกฤษ และบางครั้งต้องใช้ความรู้ภาษาจีนควบคู่กับแอปแปลภาษาไปด้วย พี่ ๆ ที่โรงแรมก็น่ารักมาก สอนงานดีและช่วยอธิบายทุกอย่างแบบใจเย็น